该声明称，现有用户在质保期内仍然可以享受到微软的标准售后服务。但由于很可能从今年下半年开始就不会再有新片的HD DVD光盘上市，恐怕用户需要享受HD DVD光驱售后服务的机会已经不多了。
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微软还表示，这一决定不会对Xbox 360平台在市场上的地位有任何实质性的影响，“HD DVD仅仅是我们向用户提供高清体验的一种途径，用户可以继续通过我们提供的数字发行方式享受到高清电影和电视剧，另外Xbox 360播放标准DVD的能力也依然如是。”目前，微软还没有透露有关是否会为Xbox 360制造蓝光光驱的任何消息。 字串4
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